Stappen voorwaarts:
Afschaffing van de aparte indicatiestelling voor dagbesteding en ambulante ondersteuning. Resultaat: professionals bepalen samen met de cliënt zelf of en hoe deze voorziening nodig is, waardoor het proces minimaal 6 weken kan worden verkort.
Professional, samen met de cliënt, de regie geven over alle hulp rondom de cliënt. Resultaat: verschillende hulpinstellingen werken geregisseerd samen, dicht rondom de cliënt, waardoor elke hulp in ‘eigen kracht wordt gezet’, minder onzorgvuldige overdracht en beter overzicht voor de cliënt zelf.
Door inzet van instrumenten als de ZRM (Zelfredzaamheidmatrix) zorgen voor duidelijkheid over de te verwachte resultaten van de ingezette hulp. Resultaat: professionals hanteren ‘dezelfde taal’ in hun samenwerking, het is mogelijk om eenduidig te bepalen ‘hoe goed we het doen’ (als gemeente, als zorginstelling) zonder op de stoel van de ander te gaan zitten.