Samenwerken in het sociaal domein, in het veiligheidsdomein of op het grensvlak van beiden
- mensen en gezinnen met meervoudige problematiek helpen,
- overlast terugdringen en bijdragen aan een veilige samenleving,
- zorgen voor routes en routines die helpen om te doen wat nodig is.
Onderzoek en ervaring met ketensamenwerking in het publieke domein
> 25
Open trainingen Casus- en procesregie (en maandelijks meerdere in company trainingen)
Gepubliceerde onderzoekrapportages over ketensamenwerking, botsende logica's, samenwerking in wijkteams en sturing en verantwoording
Voor procesregisseurs in het sociaal domein verzorgen we in company trainingen voor gemeenten. We gaan in op kennis, attitude en vaardigheden. We kijken naar het hele proces van brede uitvraag tot monitoring en de verschillende rollen die je daarin kunt hebben. Hoe houd je het voor jezelf beheersbaar terwijl schaarste in het hele veld druk zet op je eigen inzet. Met het team bouwen we aan gezamenlijke taal, een gezamenlijke aanpak en aan vaardigheden voor alle stappen van de procesregie.
In deze open training gaan we in op verdiepingsvragen. We luisterden naar de vragen van de meest ervaren casus- en procesregisseurs en we verzamelden onze nieuwste inzichten. Die vragen en inzichten hebben we vertaald naar een mooi programma, zoals je van ons kent. Met aandacht voor kennis, attitude en vaardigheden.
Veiligheid, rechtvaardigheid en zorg voor mensen. Deze waarden beschermen we samen. Dat lukt niet vanuit één overheid, één maatschappelijke organisatie of één instantie. Daarom dragen we bij aan de netwerksamenleving. Met training, advies en actieonderzoek. Gericht op samenwerking, professionalisering en rijke verantwoording. We zoeken verbinding en helpen om oplossingen te vinden voor knellende vragen. Altijd met respect voor ieders belangen en met gebruik van ieders kwaliteiten.
Transformeren in het sociale domein betekent vertrekken bij eigen kracht, eigen netwerk, eigen oplossingen van gezinnen. En daarbij liefst z min mogelijk hulpverleners inzetten. Dat klinkt goed, maar hoe pak je dat aan. Zeker als het moeilijk wordt, als er sprake is van mensen of gezinnen die de regie op het eigen leven niet kunnen dragen. En daardoor terecht lijken te komen in een negatieve spiraal voor hun eigen leven en dat van anderen.
Wijkteams werken aan inclusieve wijken. En hopen daarmee kansen te bieden voor iedereen. Dat werk ligt vol met dilemma’s. Bij de start van de wijkteams brachten we die dilemma’s in beeld. Door mee te kijken met de wijkteams van Enschede en van Uden.
Veel van de dilemma’s zijn nu nog even actueel als toen. Met het boekje Wijkteams als Werkplaats verwoorden we de dilemma’s. En we bieden een handreiking voor het ‘Wat werkt gesprek’.
Samenwerken in de keten van zorg en veiligheid is een leerproces. Het is samen aan de slag gaan. En vertrouwen dat de gekozen interventies tot een kansrijke weg leiden. Midden in de hectiek van dat proces is het soms goed om even stil te staan.
Met de methode buitenspiegel kunt u samen met ketenpartners een concrete casus evalueren. De evaluatie geeft inzicht in de samenwerking en biedt kans om lessen te trekken.
Met een reeks van dergelijke evaluaties bieden we ook actieonderzoeken aan. Daarmee helpen we organisaties om vanuit de ervaringen van de praktijk te zien hoe de organisatie zich zou moeten ontwikkelen. Welke maatregelen dragen er echt aan bij dat de organisatie het werkproces ondersteunt?
Regisseren is beslissingen nemen. Maar met zoveel partijen met ieder hun eigen specialisme, is dat niet altijd even eenvoudig. Wie gaat waarover? En wie moet op een bepaald moment een besluit nemen? Het white paper Voorkoming Escalatie geeft een helder overzicht van de 50 belangrijkste beslissingen op het gebied van sociale veiligheid. Deze beslissingen helpen om tijdig in te grijpen en escalatie te voorkomen. Ze zijn gekozen op basis van actuele richtlijnen en instrumenten voor specialistische zorg, schuldhulpverlening, inzet van jeugdzorg, bestrijding van criminaliteit en overlast en aanpak van mensen in acute zorgnood.
Samenwerking in de keten van zorg en veiligheid is een investering in de toekomst. Het vraagt om een beweging van mensen uit verschillende domeinen die met elkaar over grenzen heen willen samenwerken. En die de problemen van individuele mensen, van gezinnen, van buurten, wijken, dorpen en steden willen oplossen. De leden van de Munchhaussenbeweging in Rotterdam voelen die opdracht. En ze hebben besloten om zichzelf aan de eigen haren uit het moeras te trekken: “Als je ergens van wakker ligt, dan moet je iets doen, anders blijf je wakker liggen”. Met hun initiatief werken ze aan politieke processen, aan structuren en vooral: aan de cultuur van samenwerking.
Inzichten uit het doen van dit onderzoek legden de basis voor de overtuigingen van waaruit we werken: ORGANISEREN ALS EEN BEWEGING.
In veel gevallen is één levensdomein dominant bij de problematiek van een cliënt. Dat kan zijn: schulden of psychiatrische problematiek. De aanpak kan dan gebeuren door mensen met een generalistische blik en met gebruik van expertise of netwerken op andere levensdomeinen. Deze aanpak vraagt kennis van de zeven ketens van zorg en veiligheid: leren, wonen, werk & inkomen, maatschappelijke ondersteuning, zorg, jeugd en (straf)recht. Binnen deze ketens zijn er voorzieningen in het voorliggende veld, rollen voor wijkteams en specialistische hulp. In sommige van deze ketens zijn er lokale of regionale tafels waar zorgelijke casuïstiek gemeld of besproken kan worden, zoals Veilig Thuis of de jeugdbeschermingstafels. Met onze aanpak helpen we om deze ketens goed in beeld te krijgen.
In AVE 3 en 4 is er sprake van vastlopende problematiek en maatschappelijke onrust. De betrokkenheid van burgemeester en wethoudes komt dan in beeld. Bij AVE 4 verplaatst de regierol naar de burgemeester. Hij of zij wordt terzijde gestaan door de ambtenaar openbare orde en veiligheid en vaak ook door de procesregisseur die zich met deze casus bezig houdt. De kunst is om de burgemeester goed in de rol te brengen van zijn/haar bestuurlijke verantwoordelijkheid voor de openbare orde en veiligheid en daarbij tegelijkertijd met professioneel advies te borgen dat gekozen interventies ook bijdragen aan toekomstige stabilisatie van de client. Vanuit het onderdeel inzicht in invloed besteden we in onze training casus- en procesregie goede aandacht aan bestuurlijk opschalen.
Frank van Summeren
Heeft u nog vragen, neem dan contact met mij op!